Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania rezerwacji sesji fotograficznych, zakupu dodatkowych ujęć cyfrowych poprzez dedykowaną galerię oraz zasady świadczenia usług przez Sebastiana Drąga.
§ 1. Postanowienia ogólne
| Informacja | Dane Sprzedawcy |
|---|---|
| Właściciel i Sprzedawca | PakSerwis Sebastian Drąg |
| Adres wykonywania działalności | Siedlce 18 55-200 Oława |
| NIP | 8981549964 |
| Kontakt e-mail / Telefon | projekt@sebastiandrag.pl / +48 664 133 664 |
§ 2. Definicje
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca rezerwacji sesji lub zakupu ujęć.
- Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem sebastiandrag.pl.
- Galeria – autorski system wyboru i sprzedaży cyfrowych ujęć z sesji fotograficznej, udostępniany Klientowi w formie unikalnego, prywatnego linku.
- Usługa cyfrowa – retusz i dostarczenie w formie pliku cyfrowego wybranego przez Klienta zdjęcia fotograficznego.
§ 3. Zasady rezerwacji sesji i zadatek
- Rezerwacja terminu sesji fotograficznej odbywa się poprzez system rezerwacji dostępny w Serwisie.
- Dla skutecznego potwierdzenia rezerwacji wymagane jest wniesienie opłaty rezerwacyjnej (zadatku) w kwocie wskazanej w procesie rezerwacji.
- Zadatek jest bezzwrotny w przypadku anulowania sesji przez Klienta na mniej niż 3 dni przed ustalonym terminem lub w przypadku niestawienia się na sesję (zgodnie z art. 394 Kodeksu cywilnego).
- Po odbytej sesji, wpłacony zadatek wliczany jest na poczet całkowitej ceny pakietu wybranego przez Klienta.
§ 4. Wybór i zakup zdjęć w Galerii
- Po sesji zdjęciowej Klient otrzymuje unikalny link do prywatnej Galerii w celu wyboru kadrów do retuszu.
- Ilość zdjęć wliczonych w cenę zależy od wybranego pakietu.
- Klient ma możliwość wyboru dodatkowych kadrów poza pakietem podstawowym. Cena za każde dodatkowe ujęcie zgodna z ofertą.
- Zamówienie zostaje złożone w momencie kliknięcia przycisku zamówienia w Galerii oraz – w przypadku kadrów dodatkowych – po opłaceniu zamówienia.
§ 5. Płatności i bezpieczeństwo transakcji
- Płatności za rezerwacje (zadatek) oraz dodatkowe ujęcia w Galerii realizowane są poprzez system szybkich płatności internetowych.
- Dostępne formy płatności to m.in. BLIK, przelewy natychmiastowe oraz karty płatnicze.
- Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
- Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych Klientów. Cały proces autoryzacji odbywa się na zabezpieczonych serwerach operatora płatności (Przelewy24).
§ 6. Realizacja usługi i dostawa
- Ze względu na charakter przedmiotu sprzedaży (retuszowane zdjęcia fotograficzne), dostawa odbywa się wyłącznie drogą elektroniczną.
- Gotowe, wyretuszowane zdjęcia w wysokiej rozdzielczości udostępniane są w formie linku do pobrania wysłanego na adres e-mail Klienta wskazany w procesie zamówienia.
- Termin realizacji zamówienia (wykonania retuszu) wynosi do 14 dni roboczych od momentu opłacenia zamówienia i wyboru kadrów przez Klienta.
§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (Ustawa o prawach konsumenta)
Zgodnie z przepisami prawa, Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Ze względu jednak na specyfikę świadczonych usług, prawo to podlega ograniczeniom opisanym poniżej.
| Sytuacja standardowa | Utrata prawa do odstąpienia (Wyjątek) |
|---|---|
| Konsument ma prawo zrezygnować z usługi w ciągu 14 dni, jeśli usługa nie została jeszcze rozpoczęta. | Zgodnie z art. 38 pkt 1 i pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę (np. retusz) za wyraźną zgodą Konsumenta, oraz o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. |
Akceptując regulamin i zaznaczając odpowiednią zgodę w Galerii (lub koszyku rezerwacji), Klient wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie prac nad zdjęciami (retusz) i przyjmuje do wiadomości, że tym samym traci prawo do odstąpienia od umowy po wykonaniu usługi przez Sprzedawcę.
§ 8. Reklamacje
- Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć zdjęcia i usługi bez wad cyfrowych.
- W przypadku stwierdzenia usterki (np. plik jest uszkodzony, nie otwiera się), Klient ma prawo złożyć reklamację drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy.
- Reklamacja z tytułu oceny wizualnej i artystycznej autorskiego retuszu (tzw. „styl fotografa”) nie jest uwzględniana, jeśli wykonane dzieło jest spójne z portfolio prezentowanym przez Sprzedawcę w Serwisie.
- Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o decyzji drogą elektroniczną.
§ 9. Postanowienia końcowe
Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zapoznaniem się i pełną akceptacją niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności Serwisu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.